นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
ปรับปรุงล่าสุด: 30 กันยายน 2569 (30 September 2026)
สรุปสั้นๆ: ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่มีสัญญาผูกมัด เมื่อยกเลิกแล้วระบบจะไม่เรียกเก็บรอบถัดไป และยังใช้งานได้จนครบรอบที่ชำระไว้ ค่าบริการของเดือนที่ชำระแล้วไม่คืนเงิน ยกเว้นกรณีชำระซ้ำหรือระบบเรียกเก็บผิดพลาด
In short: Cancel anytime with no lock-in. After cancelling you are not billed again and can keep using the service until the end of the paid period. Fees for a month already paid are non-refundable, except for duplicate payments or billing errors.
1. การทดลองใช้งานฟรี
ร้านที่สมัครใหม่ทดลองใช้ได้ฟรี 2 เดือน (60 วัน) โดยไม่ต้องผูกบัตรหรือชำระเงินใดๆ หากไม่ต้องการใช้ต่อ ไม่ต้องแจ้งยกเลิก ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินอัตโนมัติ
2. การยกเลิกบริการ
- ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ไม่มีสัญญาขั้นต่ำและไม่มีค่าปรับ
- ค่าบริการเป็นแบบชำระล่วงหน้ารายเดือนด้วย QR พร้อมเพย์ ระบบไม่ตัดเงินอัตโนมัติ — เพียงไม่ชำระรอบถัดไป บริการจะสิ้นสุดเมื่อครบรอบที่ชำระไว้ หรือแจ้งยกเลิกกับเราโดยตรงตามช่องทางด้านล่าง
- หลังยกเลิก ยังใช้งานได้ตามปกติจนถึงวันสิ้นสุดของรอบที่ชำระแล้ว
3. การคืนเงิน
- ค่าบริการของเดือนที่ชำระแล้วไม่คืนเงิน ทั้งเต็มจำนวนและตามสัดส่วนวันที่เหลือ เนื่องจากร้านได้ทดลองใช้ฟรี 2 เดือนเต็มก่อนตัดสินใจชำระ
- กรณีที่คืนเงินให้เต็มจำนวน: ชำระซ้ำในรอบเดียวกัน, ถูกเรียกเก็บเกินยอดที่แจ้ง หรือระบบเรียกเก็บผิดพลาด แจ้งเราภายใน 30 วันนับจากวันชำระ พร้อมหลักฐานการโอน เราจะตรวจสอบและคืนเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์/บัญชีธนาคารของผู้ชำระภายใน 14 วันทำการหลังยืนยัน
- กรณีระบบใช้งานไม่ได้ต่อเนื่องเป็นเวลานานจากความผิดพลาดของเรา เราจะชดเชยด้วยการขยายวันใช้งานให้ตามจำนวนวันที่ใช้งานไม่ได้
4. ข้อมูลของร้านหลังยกเลิก
ข้อมูลของร้าน (เมนู ออเดอร์ ยอดขาย สมาชิก ฯลฯ) ยังคงเก็บไว้ หากกลับมาชำระค่าบริการภายหลังจะใช้งานต่อได้ทันที หากต้องการให้ลบข้อมูลทั้งหมด หรือขอสำเนาข้อมูลยอดขาย แจ้งเราได้ตามช่องทางด้านล่าง (ดูเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว)